Страница 404

Когда Вы вводите URL-адрес в адресную строку браузера или нажимаете на ссылку, Вы ожидаете, что увидите соответствующий контент: страницу товара, статью или новость. Однако иногда на экране появляется сообщение об ошибке 404 — «Страница не найдена» или «Запрашиваемый URL не найден на сервере».

Ошибка 404 — это стандартный код ответа сервера, который выдается при попытке доступа к несуществующей странице. Причины её возникновения могут быть различными:

• Страница была удалена.
• Страница перемещена, но редирект не настроен.
• Изменена структура сайта.
• Ошибка при вводе URL пользователем.

Когда сервер возвращает код ответа 404, браузер отображает страницу с информацией об этой ошибке. По умолчанию это стандартное сообщение браузера.

Как снизить вероятность ошибки 404

Регулярная проверка сайта на наличие «битых ссылок» поможет уменьшить вероятность появления ошибки 404. Существуют специальные сервисы от Яндекса и Google, а также другие инструменты, которые могут быть как бесплатными, так и платными. Особенно важно проверять ссылки после внесения изменений в структуру сайта.

Зачем нужна страница 404

Если пользователь, попавший на ваш сайт, увидит стандартное сообщение об ошибке 404, он, скорее всего, закроет вкладку и уйдёт. По статистике, так поступает более 70% пользователей. Разочарование от неудачной попытки найти нужный контент заставляет посетителя покинуть сайт. Задача владельца ресурса — помочь пользователю, предоставив понятную и полезную информацию на странице ошибки.

Преимущества кастомной страницы 404

Создание специальной страницы 404, наполненной полезной информацией, поможет уменьшить негативное впечатление от ошибки. Правильно оформленная страница ошибки 404 позволит:

1. Удержать посетителя на сайте: Даже если пользователь ошибся в адресе, он сможет найти нужную информацию благодаря ссылкам и меню на странице ошибки.
2. Не потерять пользователей, пришедших по устаревшим ссылкам: Посетители смогут легко найти актуальный контент, используя навигацию на странице ошибки.
3. Улучшить репутацию сайта: Хорошо оформленная страница 404 создаёт впечатление надежности и заботы о клиентах.
4. Поддержать позиции сайта в поисковых системах: Пользователи, переходящие на другие страницы с кастомной страницы ошибки, улучшают поведенческие факторы, что положительно влияет на SEO.

Как создать страницу 404

Чтобы пользователь, попавший на несуществующий URL, не уходил разочарованным, сделайте его пребывание на странице ошибки максимально полезным и комфортным. Для этого следуйте следующим рекомендациям:

1. Объясните причины ошибки

Сообщите пользователю, что произошло. Перечислите возможные причины ошибки, такие как удаление страницы, её перемещение или ошибка при вводе URL. Текст сообщения должен быть простым и понятным.

2. Смягчите негативное впечатление

Используйте юмор или развлекательные элементы, чтобы снизить уровень негатива. Добавьте смешное изображение, видео или анимацию. Интерактивные элементы, такие как небольшие игры, также помогут удержать пользователя на сайте.

3. Предоставьте полезную информацию

После того как вы смягчили негативное впечатление, предоставьте пользователю возможность найти нужный контент. На странице ошибки 404 обязательно должны быть:

• Ссылка на главную страницу.
• Ссылки на основные разделы сайта.
• Форма поиска.
• Контактная информация.

Важные аспекты при оформлении страницы 404

Стиль

Сохраните стилистику вашего сайта, согласовав дизайн страницы с общей концепцией бренда. Используйте фирменные цвета, графические элементы и типографику.

Тональность сообщения

Соблюдайте стиль общения с пользователями, принятый на вашем сайте. Добавьте немного юмора, но учитывайте целевую аудиторию, чтобы не переусердствовать.

Основная задача

Главная цель страницы ошибки 404 — успокоить пользователя и направить его к нужной информации, показывая, что сайт работает и предоставляет качественный контент.

Примеры креативных страниц 404

Вот несколько примеров креативных страниц 404 для вдохновения:

1. Tripadvisor: Сообщение с юмором, анимация катящегося чемодана, ссылки на основные разделы и форма поиска.
2. Dribbble: Подборка дизайнов в случайной цветовой гамме, ссылка на главную страницу и контакты.
3. Pixar: Герои мультфильма «Головоломка», меню со ссылками на разделы и соцсети.
4. Додо пицца: Минималистичный дизайн, аналогия с пустой коробкой пиццы, ссылка на главную страницу.
5. Zoom: Неформальное сообщение, подходящее изображение, меню и ссылки на разделы.
6. Figma: Интерактивный элемент для редактирования надписи «404», ссылка на главную страницу.
7. Discord: Креативный текст, интересная анимация, меню и дополнительные ссылки.
8. Freepik: Стильный дизайн, понятное сообщение, меню, ссылка на главную страницу и форма поиска.

Создание страницы ошибки 404 — важный аспект в управлении сайтом. Правильно оформленная страница ошибки не только уменьшает негативное впечатление от ошибки, но и помогает удержать пользователей, улучшает SEO и создаёт положительный имидж компании. Проявите креативность и заботу о пользователях, чтобы превратить досадную ошибку в возможность укрепить доверие к вашему ресурсу.

Универсальной формулы для создания идеальной страницы 404 не существует, всё зависит от особенностей вашего бизнеса и целевой аудитории. Главное — обеспечить полезность страницы для пользователей и создать положительное впечатление от взаимодействия с вашим сайтом.